GARANTIE LIMITÉE
DIX ANS

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Les produits Modulex International Inc. sont dessinés pour créer une valeur de longue durée pour votre maison. Cette garantie limitée s’applique sur tous les matériaux manufacturés dans notre usine.

Notre engagement

Pour nous, qualité, solidité, durabilité et service sont plus que ses mots, ils sont des particularités à l’intérieur de chaque produit. Pour nous assurer que tous nos clients profitent de ces bénéfices, nous avons mis en place un système de contrôle de la qualité couvrant toutes les phases de la production. Par ce système, nous accomplissons la haute performance requise pour rencontrer les standards de qualité internationale ISO 9001 :2000.

Tous nos produits sont dessinés et manufacturés selon les hauts standards du Code de construction ou selon vos exigences.

Couverture de la garantie

Nous garantissons que tous les matériaux manufacturés dans notre usine sont exempts de tout défaut (panneaux muraux, divisions, fermes de toit et armoires de cuisine). Si un produit manufacturé, tel que décrit ci-haut, est défectueux, nous pourrons, à notre choix ou bien le réparer sur place ou envoyer une pièce de remplacement (transport de ladite pièce décrit plus loin). La période de garantie commence à la date de l’expédition de l’usine.

Armoires de cuisine

Nos armoires de cuisine sont garanties contre tout défaut de fabrication pour une période d’une année. Elles sont fabriquées avec des matériaux de première qualité.

Les armoires devront être entreposées et installées dans un environnement ayant un facteur d’humidité entre 35 et 60 degrés.

Bois et thermoplastique peuvent se contracter ou se gonfler dû à leur nature. Les problèmes rencontrés dans ces cas ne peuvent être imputés à la fabrication.

Nos portes sont garanties contre tout gauchissement de plus de ¼’’.

Un renfort de redressement est nécessaire pour les portes plus hautes que 42’’ et plus large que 26’’ aux fins des garanties.

Aucune garantie sur le fini opaque des portes.

Panneaux des murs - divisions - fermes de toit

Modulex International Inc. garantie que tout défaut survenant dans ses panneaux de murs préfabriqués, ses divisions, ses fermes de toit ou tout autre partie préfabriquée à notre usine, sera remplacée sans frais au client dans la première année (voir conditions).

TOUT DÉFAUT STRUCTURAL MAJEUR de n’importe quel composante manufacturée dans notre usine sera remplacée durant les 10 premières années à compter de la date originale de la livraison, à partir de notre usine (voir conditions).

Assistance

Comment recevoir de l'assistance

Si vous avez une réclamation, envoyez-la par écrit à votre représentant (e) de qui vous avez acheté notre produit ou directement à :

MODULEX INTERNATIONAL INC.
3040, boul. Wilfrid-Hamel
Québec (Québec) G1P 2J1
Canada
E-mail: modulex@modulex-international.com

Nous vous répondrons rapidement et efficacement si vous nous fournissez les informations suivantes :

• Comment vous rejoindre ;
• L’adresse où se situe le produit défectueux ;
• Une description du problème (photos obligatoires) ;
• Preuve d’achat.

Dès que nous recevrons cette modification, nous vous enverrons un accusé réception dans les plus brefs délais. Nous ferons les vérifications nécessaires selon votre réclamation et nous prendrons le mesures appropriées. S’il est déterminé qu ele défaut du produit n’est pas couvert par notre garantie, nous pouvons exiger des frais d’inspection pour une visite de chantier requise ou demandée par vous. Étant donné que les matériaux et les méthodes de préfabrication peuvent changer, les pièces originales de remplacement ne seront peut être pas disponibles. Dans un tel cas et à notre seule discrétion, nous nous réservons le droit de modifier ou de remplacer ces produits par une valeur égale et/ou de qualité.

Conditions

Toutes les garanties Modulex International Inc. décrites dans le présent certificat sont strictement sujettes aux conditions suivantes et aux limitations contenues dans la présente :

La période de garantie débute à la date du départ de l’usine (livraison).

Modulex International Inc. fournira seulement le matériel et/ou les composantes de remplacement. (Nous suggérons l’envoi des matériaux de remplacement dans le prochain chargement régulier.)

Tout produit ou composante de remplacement sera garantie pour toute la période existante de ladite garantie.

La garantie Modulex International Inc. devient nulle et non avenue si l’installation ne respecte pas les normes et standards recommandés par Modulex International Inc.

La garantie s’applique seulement quand les produits sont utilisés dans des conditions normales. La charpente devrait être installée dans un délai de temps raisonnable : MAX 60 jours.

Aucun distributeur fournisseur ou représentant de Modulex International Inc. n’a l’autorité pour changer, modifier ou prolonger cette garantie. L’acheteur original reconnaît avoir lu cette garantie, la comprendre et être lié par ses termes et accepte de fournir cette garantie au propriétaire original de la structure.

Modulex International Inc. se réserve le droit de modifier et d’améliorer ses produits sans avoir besoin de modifier ou d’améliorer des produits déjà usinés et livrés.

Limitations

La garantie limitée de Modulex International Inc. ne couvre pas :

Cette garantie rend Modulex International Inc. responsable de ses produits. Modulex International Inc. ne peut être tenu responsable de dommage-intérêts indirects, spéciaux ou secondaires.

Si un produit ou une des ses composantes est utilisée d’une manière abusive, d’un manque d’entretien normal ou accidentel.

Une mauvaise installation non conforme à nos dessins.

L’exécution, l’échafaudage, le transport, la main-d’œuvre pour les réparations, l’installation, la finition ou la peinture.

Tout dommage dû au transport (voir votre transporteur pour réclamation ou garantie).

Produits ou composantes réparées ou modifiées ou sur lesquelles une réparation ou une modification a été faite par une personne autre que par du personnel autorisé de Modulex International Inc., à moins d’une permission écrite en provenance du bureau-chef.

Tous les autres items non préfabriqués dans notre usine, tels que portes, fenêtres, bardeau, recouvrement, etc… sont garantis par chacun des manufacturiers tel que décrit dans leur brochure respective ou sur leur site web.

Autres clauses

Advenant que Modulex International Inc. décide d’effectuer la réparation sur le site, le client autorise Modulex International Inc. ou son représentant d’avoir accès au site pour faire le travail. À défaut de s’y conformer, il rendra cette garantie nulle et non avenue.

Le propriétaire reconnaît avoir lu tous les termes et conditions de cette garantie et déclare qu’aucune autre promesse écrite ou verbale n’a été faite par le constructeur, le fournisseur ou tout autre représentant.